Facebook-Boom geht 2011 ungebremst weiter und die Facebook Community ist nicht die einzige, die in den letzten Monaten gewachsen ist. Somit sind die großen Communities und insbesondere die Profildaten ihrer Mitglieder für Unternehmen ganz interessant. Der Gedanke, die sozialen Netze als weitere Werbeträger für Marketingmaßnahmen zu nutzen, der sich bei ganz vielen Unternehmen erneut belebt hatte [der 2011-Web 2.0 Boom ist nicht der erste], überrascht nicht.
Die Frage ist jedoch, wie man an das Social Media Marketing herangeht: Sind das klassische Marketing und Werbung, dann können wir auf eine richtige Abfuhr der Community treffen. Werbung und Marketing sind hier einfach nicht herzlich willkommen. Bieten wir jedoch interessante und nützliche Contents, Beispiele und themenrelevante Diskussionsbeiträge, so wie auf einem Messewesen-Portal Ideen und News für Messebau, dann können wir in der Tat viele Followers erhalten, die sich wirklich für unsere Inhalte und anschließend für unsere Produkte und Services interessieren. Womit wir jedoch auch rechnen können und worauf wir geschickt reagieren müssen, sind Kritik und die nicht nur allgemein, aber mit konkreten Kundenerfahrungen belegt.